Stages en entreprises touristiques

Durant mes trois années dans le domaine touristique, j'ai eu l'occasion de réaliser plusieurs stages, dans des secteurs tous différents.

Mon tout premier a été en agence de voyages, pour une durée de 3 semaines. Le second dans un Office de Tourisme en tant que conseillère en séjour, pour une durée de 7 semaines. Ensuite, j'ai été dans une Association de tourisme adapté, pour 6 semaines. Et mon dernier était dans un centre de villégiature, au Canada, où j'étais dans le département de l'animation et pour une durée de 10 semaines.

Ces quatre stages m'ont permis d'acquérir des compétences différentes à savoir :

• Assurer la qualité de l'offre touristique
• Dispenser de l'information touristique à caractère régional et national
• Commercialiser des produits et des services touristiques
• Réaliser des opération financières (vente de produits et services touristiques)
• Réaliser des opérations administratives (contrats, devis)
• Traiter des affaires en deuxième langue
• Analyser les fonctions de travail
• Adopter une image professionnelle

Lors de ces stages, j'ai réalisé plusieurs tâches qui m'ont permis de valider ces compétences. J'ai beaucoup été en contact avec la clientèle, que ce soit de façon physique, par téléphone, ou par courriel, ce qui m'a permis de communiquer autant en Français, ma langue maternelle, qu'en Anglais, langue seconde. J'ai aussi renseigné et conseillé au mieux les clients, surtout en Office de Tourisme.

J'ai appris à découvrir le monde du travail et les fonctions qui sont associées à chaque poste et fait des encaissements, notamment lors de mon dernier stage, au sein de l'Auberge du Lac Taureau.